ENVIOS: Termos e Condições

A Ohanna Pratas utiliza a modalidade de envio via Correios para realizar entregas em todo o Brasil. As opções disponíveis e os valores de frete para o seu CEP aparecem no momento de finalizar o seu pedido. 

O prazo de entrega varia de acordo com a região, cidade e tipo de frete escolhido no momento da compra. Após a aprovação do pagamento, os pedidos serão enviados em até 3 dias úteis (para a contagem de dias úteis, excluem-se finais de semana e feriados, sejam eles nacionais ou municipais). A partir da postagem, inicia-se o prazo de entrega dos Correios.

OPÇÕES DE FRETE

1. MINI ENVIOS - FRETE REDUZIDO

Mini Envios: essa é uma modalidade dos Correios que conta com a vantagem de cobrar valores mais baratos do que as opções por PAC e SEDEX. No entanto, ao optar por esse modelo é importante estar atento às condições, uma vez que esse formato de envio é limitado.

Termos e condições do Mini Envios:

• Disponível de acordo com a região

• Válido para pedidos de até 300g

• O prazo de entrega, em geral, é de 2 dias a mais do que a modalidade PAC

• Rastreamento limitado: o registro de rastreamento é parcial. Isso significa que o envio terá apenas registro de postagem e entrega, sem atualização de rastreio durante o transporte do pedido para o seu endereço

• Conta somente com 1 tentativa de entrega: diferentemente do PAC, que conta com 2 tentativas de entrega e do SEDEX, que conta com 3, a modalidade Mini Envios terá apenas 1 tentativa de entrega e a encomenda poderá ser depositada na caixa de correio. Caso não seja possível realizar a entrega (seja por ausência de alguém para receber ou caixa de correio muito pequena), você precisará retirar o pedido na agência dos correios indicada em um período de até 7 dias. Caso contrário, o pacote será devolvido ao remetente*.

Fique atento ao optar pela modalidade Mini Envios. Devido às características listadas acima, essa opção é mais indicada para quem mora em prédios com portaria, já que desta forma é mais garantido que haverá alguém para receber o pacote. 

2. PAC - FRETE NORMAL 

PAC: modalidade de envio dos Correios que conta com a vantagem de ser mais barata do que o SEDEX. Ideal para quem não tem pressa em receber o pedido e não quer arcar com um custo alto de envio. O prazo estimado para a sua cidade será informado no momento de finalizar o seu pedido. 

Termos e condições do PAC:

• Disponível em todo o território nacional

• Conta com 2 tentativas de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega, você precisará retirar o pedido na agência dos correios indicada em um período de até 7 dias. Caso contrário, o pacote será devolvido ao remetente*

• Rastreamento completo (você poderá acompanhar toda a movimentação de logística, desde a postagem até a entrega)

3. SEDEX - FRETE EXPRESSO 

SEDEX: modalidade de envio dos Correios que conta com a vantagem de ser o mais ágil para entrega. Ideal para quem tem pressa de receber o pedido e está disposto a pagar um valor mais alto por isso. O prazo estimado para a sua cidade será informado no momento de finalizar o seu pedido.

 Termos e condições do SEDEX:

• Disponível em todo o território nacional

• Conta com 3 tentativas de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega, você precisará retirar o pedido na agência dos correios indicada em um período de até 7 dias. Caso contrário, o pacote será devolvido ao remetente*

• Rastreamento completo (você poderá acompanhar toda a movimentação de logística, desde a postagem até a entrega)

*IMPORTANTE: CONDIÇÕES PARA OS CASOS EM QUE O PACOTE RETORNAR AO REMETENTE

Caso o pacote retorne ao remetente pelas condições informadas acima, será responsabilidade do cliente arcar com o custo de um novo frete para o reenvio do pedido.

FRETE GRÁTIS

• A Ohanna Pratas oferece a opção de FRETE GRÁTIS pela modalidade Mini Envios para toda a região Sudeste, em compras acima de R$300. Fique atento às condições do MiniEnvios listadas acima.

DADOS DE CADASTRO PARA ENTREGA

Em caso de preenchimento incorreto do endereço de entrega, o pedido retornará para o remetente e nossa equipe entrará em contato para regularizar o endereço de entrega. Importante: o preenchimento do campo de entrega é de responsabilidade do cliente e, portanto, será cobrado um novo frete para reenvio e o prazo de entrega será impactado. 

Qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo Whatsapp. Responderemos o mais breve possível :)